换货政策： 

自您签收商品之日起30日内，只要收到的商品在不影响二次销售的情况下，金康商城为您提供退换货服务。

注意事项：

1、 在退换货前，请您事先通过电话或者E-mail方式与我们客服取得联系（客服电话：4006-919-719;

E-Mail：marketing@jinkang365.com），告知您的订单号或会员信息
及退换货原因、联系方式等，我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服，将无
法为您及时进行退换货办理。
2、请您确保退换货时，商品未经开封、使用且包装保持出售时原状，若有赠品，请一并退回。
3、礼包或套装中的商品不可以部分退换货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时的优惠。
4、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
5、出于安全和卫生考虑，贴身用品、经权威部门检测商品存在质量问题者除外。
6、所有活动清仓商品（商品保质期将到），不予退换货。
7、遇过敏问题产生退换货需要提供医院的相关证明。
8、因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等），不予退货。 

退换货总则：

退货按订单创建日期起，30天之内如有质量问题允许顾客退货，需要商品及原包装保持金康商城出售时原状且配件齐全。
（特殊产品的退货规则详见特殊说明）
以下情况不予办理退换货：
1.任何非由金康商城出售的商品；
2.任何已使用过的商品；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；
5、密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；

详细退换货规则：

1）、为了保障保健品食品的安全和卫生，不提供试用服务，包装一经开封，
非质量原因不予退换（无塑封裸装产品在您签收后将不再退换）。
2）、我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面
鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人
肤质不同等要求的退货将无法受理，建议您可先到本地商场柜台试用或者购买常用的品牌。
3）、如果您使用后对商品质量表示置疑（例如：过敏、脱皮等），请及时与客服取得联系，
并出具相关书面鉴定，我们会根据国家相关规定予以处理。

如货物有任何问题，可马上与金康商城客服中心进行联系。 
客服电话：4006-919-719

金康商城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服
务，但对于任何欺诈性行为，金康商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由
金康商城所有。

温馨提示：欢迎您登录我们的网站或拨打投拆电话，提出您的意见和建议，
帮助我们提高服务质量，我们将在二个工作日给您答复。

退/换货范围及周期： 

退/换货注意事项： 

1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
　•您的姓名
　•收货地址、Email
　•订单号、退换的商品名称
　•退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明。